李开复：美国互联网公司为何在中国市场失败-欢迎访问电子商务评论网电子商务教学电子商务研究邵兵家博士

　　几乎无一例外，美国互联网公司在中国市场都失败。而与此同时，中国的三大公司阿里巴巴、百度和腾讯则从中受益。这三大公司总市值达到约1500亿美元。

　　许多人将美国公司失败的原因归于政府的监管和袒护，尽管这一点是这些公司失败的原因之一，但更主要的是他们自身原因：

　　1、过于短视行为。中国是一个庞大的市场，要求更多的耐心。美国公司常常根据盈利状况对全球市场进行选择，往往在经济低迷时撤出地区市场。但是，这一行为往往被证明是以小失大。他们从短期上讲是节省了部分钱，但却将市场份额送给了竞争对手。例如，AOL两次进入和退出中国市场，每次退出时都是因为自己的账务状况窘况所致，而当时的中国市场正处于急速发展时期。

　　2、本地化团队未获授权。由于拥有激烈的竞争对手，中国是一个艰难而巨大的市场。为了在中国拥有机会，美国公司必须授权本地团队以让他们应答、自我管理、本地化和应对竞争。但是，由于一些不快的事情或陈规的担心，美国公司总部不仅拒绝给予所述的自我管理权，还加上了另外的监管。例如，谷歌运作时，对政策、产品、数据中心配给、用户界面，甚至涂鸦，都必须经过谷歌总部批准，更不用说每个员工的聘请了。

　　3、全球进程缓慢。中国市场特殊，需要特殊对待。但美国公司非常看重维持全球性的统一平台。这样的决策将维持全球平台的完整，但可能会放弃本地市场份额。例如，eBay收购了市场本地市场领头羊易趣（Eachnet），随后扼杀了该平台而以主机在美国的eBay平台取而代之，这成了一个灾难。再如，eBay依靠销售商人的信誉，而在中国这样做是不够的，而支付宝提供了第三方担保服务，从而赢得了竞争。

　　4、文化差异。美国公司喜欢雇用有着多年工作经验的“常春藤联盟”学校的MBA，或者斯坦福大学博士，讲着纯正的英语和美语。但是，这些“海龟”在中国互联网市场的激烈竞争中可能不是最有效的。例如，雅虎中国（Yahoo China）曾有一位总经理被认为在雅虎内部不善于与人共事，离开后创办的一家公司，6年时间价值就超过30亿美元。

　　那么，美国公司在中国还有机会吗？不容易，但可能。首先，上面所述提供了一本很好的教科书，为了获得机会必须予以研究。第二，尽管中国公司在消费者/移动软件空间做得很好，我认为凭借大数据、云计算和企业软件，美国公司仍然具有优势，至少是现在。