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大力发展电子商务服务产业
http://www.cnebr.net 2011年3月17日   阅读6748次

2011年3月17日   14:57:07    科技日报

电子商务服务是基于电子信息网络,特别是互联网,为企业、机构和个人提供产品或服务交易及相关的电子认证、在线支付、物流配送、信用、服务器托管、数据处理等服务的业务活动。电子商务服务可分为中介型服务、商店型服务、集市型服务、支撑型服务及相关的配套型服务。

中介型服务是指依托网站,以交易佣金为主要赢利模式,为企业、机构和个人提供产品或服务交易及相关的业务处理、电子认证、在线支付、物流配送、信用、信息增值等服务的业务活动,如中华粮网等。中介型服务表现为网络交易市场,实质上是一种新型的市场形式。在一定时期内,网络交易市场与传统交易市场将并行发展,最终将取代传统交易市场成为商品或服务交易市场的主流形式。商店型服务是指依托网站、以进销差价为主要盈利模式开展的商品或服务网上采购、网上销售及相关的业务处理、电子认证、在线支付、物流配送、信用、信息增值等服务的业务活动。如京东商城等。商店型服务表现为各类网络商店,实质上是一种新型的商品或服务流通渠道。在一定时期内,网络商店与传统商店将并行发展,最终将取代传统商店成为商品或服务流通的主渠道。集市型服务是指依托网站、以会员费或租金等为主要赢利模式,为企业、个人及相关组织进行网络采购、销售活动提供网络平台服务的业务活动,如淘宝网。集市型服务表现为各类网络服务平台,实质上是一种新型的网络集贸市场。在一定时期内,网络集贸市场与传统集贸市场将并行发展,最终将取代传统集贸市场成为集贸市场的主流形式。支撑型服务是指依托网站,以手续费等为主要赢利模式,为企业、机构及个人提供电子认证、在线支付、物流配送、信用等服务的业务活动,如CA机构、支付服务平台等。配套型服务是指为电子商务市场主体提供服务器托管、数据处理、技术及业务咨询等服务的业务活动。

电子商务服务产业是重要战略性新兴产业

第一,电子商务服务产业是一类平台型产业,它基于创新的服务模式或商业模式将相关产业内及产业间的产业要素关联起来,在促进产业边界的相互交叉与融合及专业化分工基础上,通过产业要素的联合、重组、优化、价值形态转换实现增值,孕育着新的更大的经济增长点,重构着全球经济的分工与竞争格局。抓住了电子商务服务产业发展的主动权,就在一定程度上拥有了信息网络环境下主要物品的定价权、主导世界经济分工协作的主动权,占据产业链高端,赢得国际经济竞争优势。

第二,电子商务服务产业是一类信息技术密集型产业,其主导要素是信息资源、信息技术及信息网络运行平台,科技含量高,人员素质高,附加价值高。电子商务服务活动表现为非接触、无纸化、数字化、直接化(无中间环节),可以大大降低物资资源消耗、交通等带来的环境污染,具有物资资源依赖度低、节能、降耗、污染排放低等显著特征。

第三,电子商务服务产业就业机会多、综合效益好、对相关产业带动作用大,改造提升传统产业作用明显。目前的统计数字表明,该产业的平均就业规模约1000人/1亿产值,可以创造大量的就业机会;平均利润率是20%左右。综合效益好。对信息产业带动系数为0.1—0.4(该产业约10%—40%的成本是计算机等电子设备、相关软件和信息通讯费用),是信息产业的直接带动者;对提高基础产业、制造业、传统服务业的运行效率与质量作用明显。

第四,电子商务服务产业市场空间大,发展前景广阔。电子商务服务实质上是网络化的经济社会活动的服务行为。随着信息网络技术的快速发展及其普及应用,人类正在步入信息网络社会,未来的社会将是以各类综合型、专业化电子商务交易与服务平台为枢纽,以政府、企业、个人为节点,产品或服务个性化更强、政府与企业规模更小、分工更细、协作程度更高的网络化信息社会形态,电子商务服务产业规模将达到GDP的10%左右。

电子商务服务产业发展趋势与阶段

经济全球化和新一轮产业升级为电子商务服务产业发展带来新的机遇。云计算、物联网、移动互联等新一代信息技术的发展正在催生电子商务新的技术架构和新的服务模式,引领电子商务服务产业步入新的发展阶段。电子商务服务正在由目前的线上与线下结合的模式向集电子认证、在线交易、在线支付、物流配送和信用评估等服务于一体的方向发展,正在由目前的服务企业数量多、规模小、秩序乱的混沌状态向品牌服务企业主导、服务过程规范的有序状态发展,正在由目前的采购、销售服务向企业内部的相关业务渗透,呈现出全程在线化、规范化、与传统产业融合发展的态势。

电子商务服务产业是一类网络化规模经济产业,该产业发展的基本规律是培育期技术、资金、人才等投入大,时间长。成长期规模迅速扩大,发展迅猛。成熟期的企业宜赢得垄断竞争优势,形成垄断竞争的市场格局。根据目前的技术与经济条件判断,2011年—2015年左右将是电子商务服务产业发展的培育期,在此期间,适应电子商务服务产业的法规、政策、标准和创新体系及可信交易环境将逐步建立,创新的服务模式不断涌现,投融资市场十分活跃,众多电子商务服务企业将不断新陈代谢。2015年左右,具有彻底的、成熟的网络意识和网络文化的90后新生代将步入经济社会各领域,整个社会的网络生产经营与消费氛围基本形成,是电子商务服务产业发展的重要转折点。2016年—2020年左右将是电子商务服务产业的成长期。2020年以后,基于网络的无形市场规模将接近传统的有形市场规模,电子商务服务产业进入成熟期。

电子商务服务产业发展现状、条件及问题

目前,电子商务服务正逐步渗透到国民经济各个行业和社会生活的各个层面。据不完全统计,目前我国电子商务交易与服务网站达11000余家,合法从事电子认证服务的机构约30多家、约百家第三方在线支付的业务稳步上升,物流专业化、社会化和信息化程度逐步提高。信用信息服务体系建设步伐加快。电子商务交易服务及相关的电子认证、在线支付、物流及信用等服务规模约1000多亿。

我国具有良好的发展电子商务服务产业基础条件。目前及今后一个时期,我国国民经济将继续保持快速增长,经济总量持续扩大,为电子商务服务产业发展提供了坚实的经济基础和广阔的市场空间。网民规模居全球首位,并且呈快速发展势头,为发展电子商务服务产业奠定了良好的网络基础。随着全面建设小康社会进程的加快,市场经济体制进一步完善,推进经济增长方式转变和结构调整的力度继续加大,对发展电子商务服务产业的需求更加强劲。全球范围内资源、市场、技术、人才的国际竞争愈加激烈,进一步激发了企业应用电子商务的主动性和积极性,电子商务服务产业发展的内在动力持续增强。

同时,我们也必须清醒地认识到,我国赢得全球电子商务服务产业的竞争优势,也存在着巨大的挑战:顺应电子商务发展趋势、适应电子商务创新发展的法规、政策、标准体系、可信交易环境尚未建立;电子认证、在线支付、物流配送等电子商务支撑体系还不能满足电子商务发展的需要;电子商务创新体系还不健全,核心关键技术需要进一步突破,创新发展能力有待大幅度提高;电子商务服务发展的广度与深度还有很大差距。

我国虽然在电子电子商务核心关键技术、诚信环境建设、发展规模等方面与发达国家相比仍有差距,但凭借良好的基础条件,完全可能在全球电子商务竞争格局尚未形成时期,通过管理创新、模式创新及技术创新赢得全球竞争优势。

发展电子商务服务产业的建议

1、加强电子商务基础理论研究及核心关键技术开发,引领与支撑电子商务服务产业发展方向。融合经济、金融、技术、管理、系统等多学科基础理论与方法,重点研究完全网络化条件下有效率的电子商务市场体系结构,网络化生产经营方式与行为规律,网络化消费方式与行为规律等,为发展有效率的电子商务服务形态提供科学依据;研究有效率的电子商务市场结构演化机理与过程,为制定不同发展阶段产业及相关政策提供科学依据。研究政府有效率的网络经济监管与服务方式,为政府调控网络经济提供科学依据。面向未来大规模协同化、网络化、个性化电子商务应用需求,结合新一代信息网络技术发展趋势,研究开发为新一代电子商务服务支撑技术与平台,掌握核心关键技术,提高自主发展能力。

2、探索建立适应电子商务健康快速创新发展的法规、政策、标准及创新体系,促进电子商务服务产业创新发展。在法规方面,围绕消费者权益保护、个人隐私权保护、企业商业秘密保护、电子合同、电子发票、网络市场主体、网络市场信息、网络信用等,研究、制定、实践并完善相应法规或暂行管理条例。

在产业政策方面,研究制定电子商务服务企业认定管理办法。研究制定并实施电子商务服务产业的资源使用,财政,税收优惠,人才、技术、投资引进等政策;研究建立电子商务服务产业统计指标体系、统计方法及工作机制。

在标准规范方面,围绕网市场主体信息,网络市场信息、网络交易过程等,研究、制定、实践并完善相关标准规范体系。

在支撑体系方面,探索电子认证服务机制和认证模式,突破电子认证应用推广难点。充分利用现有网络银行、第三方支付平台等在线支付资源,创新模式、优化流程、规范接口,发展方便、快捷、安全的在线支付服务。优化物流配送布局,发展与电子认证、网络交易、在线支付协同运作的物流配送服务。

在创新能力方面,支持建立电子商务综合研究机构、国家实验室、工程研究中心和企业技术中心,形成产学研相结合的良性发展机制,提升电子商务创新发展能力。

3、培育形成电子商务可信交易环境,保障电子商务服务产业健康发展。综合运用法律法规、标准规范及相关技术手段,围绕电子商务市场主体、市场信息、交易过程、信用信息、网络维权等,建立相应规范管理、信息交换与共享、不良信息监测等手段与机制,提高电子商务市场主体的可信度、电子商务市场信息的可信度、电子商务交易过程可信度,培育形成电子商务可信交易环境,保障电子商务服务产业健康发展。

4、营造产业化发展环境,促进电子商务服务产业快速发展。充分利用已有资源,在电子商务服务业发展的重点领域、重要地区树立品牌意识,扶持培育并认定一批培育基础好、规模大、竞争力强的龙头骨干企业;支持发展一批电子商务服务业创业孵化服务机构,促进科技成果转化,培育电子商务服务企业,培养电子商务服务创新创业人才;推动企业、高等院校、科研机构、中介组织、投融资机构等社会力量建立电子商务服务业产业联盟和产业促进机构,共同参与电子商务服务业科技创新和产业发展。(清华大学 柴跃廷)

 

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