网上商店氛围对消费者购买意愿的影响研究

邵兵家    杨璐

（重庆大学经济与工商管理学院， 重庆 400030）

摘要：在竞争激烈的网上市场，网上商店氛围对影响消费者购买意愿有重要的作用。本文通过构建网上商店氛围对消费者购买意愿的影响模型，指出了网店氛围影响消费者购买意愿的作用机理。本文从生动性、交互性、象征符号、社会因素四大氛围因素对网上商店氛围进行分类并提出建议，为网商们提供一种参考性的思路。

关键词：电子商务；网上商店氛围 ；消费者情感；消费者态度；购买意愿

发表于《商业研究》2009年第11期  214页—216  页