电子口岸公共服务采纳影响因素的实证研究
Empirical Study on Factors Influencing the Adoption of E-Port Service
邵兵家 张宏晖 仲志
（重庆大学 经济与工商管理学院，重庆，400030）
摘 要：公众对电子政务公共服务的采纳应用是电子政务成功的关键。本文以TOE模型为指导，构建了电子口岸公共服务采纳影响因素的理论模型，并利用问卷调查获得的数据对模型进行了实证检验。研究结果发现，影响电子口岸服务采纳的因素有认知有用性、认知易用性、管理准备度、政府压力、竞争压力等。基于研究结论提出了提高电子口岸采纳水平的建议。
关键词：电子政务 电子口岸 采纳 影响因素 TOE模型
中图分类: G202
基金项目: 国家社会科学基金项目《电子政务公共服务的公众接受问题研究》(编号：08BTQ031)；重庆市社会科学基金项目《重庆市电子政务公共服务应用与政府管理水平提高》（编号：2007-ZH05）的阶段性成果。感谢丁志慧、于晓忆、陈思昊同学在调查中给予的协助，感谢复旦大学管理学院许博博士在数据处理中给予的支持。
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