【艾瑞网消息】2009年5月26日，由艾瑞咨询广州分公司举办的第二届艾瑞网络营销大讲堂-3C行业系列沙龙在南山数字产业文化基地一楼多功能厅隆重举行。艾瑞咨询华南负责人吴畏、深圳电子商务试点城市工作小组冯念文处长、深圳电子商务协会办公室冯主任、图派科技项目总监陈英保、艾瑞咨询集团研究总监谢茂林以及3C企业代表参与会议。

    以下是图派科技项目总监陈英保关于家电行业电子商务实施经验的分享：

    图派：大家都比较累了，我首先给大家看一个东西，比较好看的东西，看了让大家精神振奋一点；我再也给大家送一点小礼品；最后给大家爆一点料。

　　这个是大家谈得比较多的关于“互动”方面的东西（视频播放），这是华为的一款无线数据卡，现在在互联网上很多地方都可以看到得到，包括它也通过一些媒体传播，为什么给大家看这个东西呢？今天谈了很多电子商务，大家谈到互动，其实互动也可以这么做，很多公司的表现形式不一样。

　　接下来我给大家带来的几个赠品，我本身学技术的，我给大家分析一下电子商务网站制作中应该注重什么，今天时间有限我给大家抓几个大家忽视的地方，确实能给大家带来帮助的。

　　一是基本的开发语言，开发语言大家不太关心，我找了几个主流的给大家讲一讲，再讲讲有些什么问题，像一些主流的电子商务网站用一些PHP 、JSP引用。PHP在一些小型的电子商务网站应用得比较多，像个人做的一些网站，公司投入比较少的用得比较多。它有一个问题，它不适合大型应用，什么叫大型应用？取一个指在并发100，并发达到100-200的时候就可能有一些问题。当然PHP有一些好处就是免费的，包括一些数据库和插件全部是免费的。

　　JSP早期做互联网都是一些IT部、懂技术的人管，也包括很多原来一些大型CS的架构都用到JSP，就不免会带到电子商务网站中来，当然存在的好处大家也看得出来，我没讲它的好处是跨平台，这个大家都知道。它开发的周期比较长，比如国美的网站是JSP开发的，整个开发周期长达一年，我们也是国美的主力供应商。维护的成本非常高，我举一个具体的例子，我们在团队招聘一个jave的工程师可能要价比较高，可能还有一些数据库投入方面的要求。LInux+MySQL+APACHE+TOMCAT+JSP，比如中间件是免费的，如果用这种组合的话，同样会出现一个问题，会陷入PHP一样的层次，TOMCAT是免费的，小型的应用没问题，大型的应用肯定有问题，我不知道今天有没有康佳的朋友，康佳之前做官网的时候，康佳暂时没有在电子商务做，就用到TOMCAT的免费中间件，有经历过的还是有些了解的。我是比较鼓励。NET的，因为。NET在跨平台不太方便，我们的开发要不要跟着未来走？我相信这个问题没有太大的争议，微软在开发团队投入比较大，包括升级各个方面，起码我们可以看到一点，打补丁的速度是非常快的，像。NET做的平台像早期的当当、卓越，卓越现在也在用。NET在开发，像京东商城是用。NET 实施成功的案例。

　　在应用功能我给大家讲几个比较具体的问题，大家做电子商务网站的时候比较关注营销，我给大家谈一些细节，比如产品管理，产品管理是早期做消费类电子、家电、手机这一块，手机型号比较多，分类比较多的时候有几个问题，这几方面做得不太好，比如说删除商品，没有删除商品的文件，删除商品的类别而不删除商品类别的文件，带来的问题是服务器会比较慢，经常会发现要增加硬件或是增加带宽，这个可能还不是致命的，在座都是大企业，加点带宽买服务器，但是在搜索方面给用户的体验出现两种可能，一是搜索非常慢，可能不止超过三秒。二是搜索出现错误，服务器有很多垃圾，积累到一定时间段是没办法处理，不是我们理解的把系统重启，可能要把服务器的数据库清理一下。其实据我了解在苏宁的网站上就出过这个问题到现在为止我相信苏宁还会出这个问题，因为他的网站构架方面还没有进行调整。

　　静态页面的生成技术，如果把静态页面生成技术认认真真做到细，认认真真做到静态页面的生成怎么做不会差。这里我举一个例子，图派公司的网站很小，我们把所有的网站生成静态页面，搜和我们的业务相关的关健词都会排在Google的前三位。我讲了一些关健词，搜索怎么做，展示怎么做，对比怎么做，购买怎么做，怎么做，如果要分析它的理论，我相信这是艾瑞的强项，我今天不讲怎么做，只是给大家列举一下国美是怎么做的，我们现在是作为国美整个界面的服务提供商。我给大家讲一下，因为它没有动态效果的播放，这一块很多的电子商务没有搞明白，国美是怎么做的，其实技术很简单，就会让你的浏览速度非常快，让你的用户体验做得很好，苏宁没有这样做，他用flash8做的动态文件，从这一点来看，苏宁网上商城超过国美还需要一段时日（图）。

　　给大家看一下，这个没什么说的（图）。电子商务运营探讨我想举两个案例，也是我们服务的客户，也是爆料，但是是允许的。华为不做电子商务，其实不是华为不做电子商务，他已经在做，他是怎么做？电子商务里面有几个说法，B2B、B2C，我们谈谈什么是B2B，华为的经营模式B2B，华为卖给运营商，由运营商卖东西，肯定是B2B的方式，线下的行为也是B2C的行为，华为在做B2C的时候做了什么东西？他很聪明，聪敏在哪儿？运营商是他的根本，他不能得罪运营商，所以他很长一段时间不大愿意投网络广告，是害怕运营商说你老投广告宣传华为的品牌，是不是有一天想推华为的品牌？其实在海外的运营商警惕性非常高，国内的运营商觉得你挺牛，攻击性不是很强。刚才给大家好看的东西，他给他的运营商提供了大量的物料，每个移动数据卡，每个解决方案都做好动画，做好MINI站给你，做到电子收件然后交给运营商，这是他今后做B2C一个很基本的动作，再结合从去年底有媒介的朋友要关注，很多媒介的朋友往华为跑，去年开始华为投了很多钱，今年的预算也出来了，据说是千万级的。下一步华为会不会走电子商务的B2C呢？这个谁也不知道，可能知道任总知道吧。但我相信如果放在一个长的时机考虑的话可能会走这条路，当然这个仅仅是个人猜测而已，不代表任何东西。

　　接下来我重点跟大家讲一下国美，讲到国美，我在下面也讲了京东商城做得很好，要我说国美的电子商务做得非常好，我就给大家讲一个数据，这个数据是线下了解的数据，京东宣传的销售额是10几个亿，为什么这么宣传呢？从另外一个方向理解是这样的，国美的宣传就是10多个亿，还有一个细节可以跟大家讲一讲，这也是公开的秘密，也是可以解析的秘密，京东商城的货从哪来？可能从在座的品牌厂商来，有很大的一部分货从国美来。我可以跟大家简单回顾一下，这也属于欧派的信息，国美2004年建了一个网站有点网店的概念，2006年正儿八经成立了国美数码，国美数码专门劈开做实验电子商务，国美数码卖的商品都是国美的主流产品，都是一些很酷、很炫的商品，很好玩，很个性化的，所谓的产品差异化。在2007年的时候他大张旗鼓把主力产品放在网上卖，在2008年的时候把国美数码去掉了，成为了国美电子商务部，意味着要大展身手开店，刚准备开店国美说出原因了。

　　我想跟大家讲一点，马云在广州搞网络大会，我们要搞B2B2C，要找到新的模式的话，想和马云PK可能比较难，大我非常看好国美可能今后有一天可以和阿里巴巴PK，我甚至可以跟大家讲一讲，就像一些视频网站、博客网站、播客网站，有一些盈利模式，大家靠钱烧，一个豪华的团队，或是你能忽悠投资者，但是最近大家有没有看到一个很明显的动作，像优酷、开心网、天涯都在做一个事，新浪也在做一个事，做一个垃圾式的B2C网站，他们做这个网站也想试一下，但是他们试一下的话，从前端来讲谁给他货，上游控制不住，下游他也不懂，这个时候怎么办？就应该有人站出来帮你搞，下一个动作就是国美做这个事，这个东西大家已经清楚了，包括国美的电子商务部长他就在谈这个问题，他不怕这种野心披露出来，这个事情已经是公开的秘密，我们要做国美新浪店，国美天涯店，这个东西推出来影响是非常大的，取决于这个到底有多快，现在还是电子商务运作这个事，先面有人支持。我觉得这是一个非常好的模式。

　　再往下讲这个跟我有什么关系？关系可大了，如果国美在这点上占了，不管是联想、美的可能永无翻身之日，就像被线下被绑架一样，你不进国美就卖不了东西。我今天就是爆一下这个料，要做B2C不要犹豫，你的包袱并不重，国美更重，玩就玩，看谁笑到最后，希望有机会和大家详细交流，谢谢大家。

资料来源：http://news.iresearch.cn/events/20090623/96003.shtml