作业要求:在卓越网www.joyo.com 和当当网www.dangdang.com 上分别购买两件物品,价格不需要很高,建议是自己或家人朋友需要的。结合自己的购物经历,按格式要求完成报告 ,时间两周,5月31日交打印稿和电子稿。点击下载作业WORD模板
2009-5-17
1. 购物动机的产生
本部分主要内容是描述你购买的是什么商品(附上图片,价格、产地、品质等信息)、为什么要购买该商品。对本次购物的目的和预期是什么?(自己用、送家人或朋友、买个价格低的、新奇的、还是其它?)
2. 交易平台的选择
本部分主要内容是要描述你决定在哪个交易平台进行购物的原因,两件商品是如何确定在哪个网站购买的,说明具体的过程,尽可能详细说明自己的考虑。
3. 交易结果
本部分主要描述你对本次购物的结果是否满意,如果不满意,主要是什么问题,产生的原因是什么。是否产生了投诉,投诉结果如何。
4. 对两次购物的评价
两个网站的流程有何异同,原因可能是什么?各自的优缺点是什么?你认为有什么问题?如何解决?
5. 我的体会
本部分主要描述你通过本次购物后,对网上购物有什么新的体会,感觉有什么问题,如何解决?
6. 自己的基本情况
本部分内容为标准化问题,把符合自己情况的答案的编号填写在括号内即可。
|