阿里巴巴集团执行副总裁曾鸣，强调阿里巴巴集团将为网商研究搭建开放的学术平台。他认为，对电子商务的研究，对电子商务生态圈的研究，对经济、社会学、心理学等等的社会和人文科学来说，可能是未来最有价值的新的研究方向和领域。比如：互联网的出现有没有可能改变传统产业整合的经济理论？市场跟组织的边界在网络环境下会不会有一些全新的变化？这种新的变化是不是未来某一种全新组织方式的萌芽？

中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平，在“网商集群竞争力研究”中指出：共享基础设施对于网商集群非常关键。“社会网络是一种基础设施，客户群体本身、品牌、信誉也是一种基础设施。为什么要有免费会员？是因为要扩大这个基础设施。当一个集群共享信誉的时候，所有这些都不是在传统的资本专用性的范围内可以解释了，正因为大家缔造了一个信誉环境，就产生了小企业不需要做大就可以成为世界冠军。”

阿里巴巴集团研究中心的研究人员，经过对网商发展的深入调研，认为生态化协作将推动网商快速发展。“生态化的协作，将会是一个越来越强大的动力。网商生态化表现为：网商‘物种’日益丰富；电子商务平台加速开放；网商之间的大规模协作；网商自我服务体系开始走向产业化；网商与平台共同进化。我们认为，网商生态正在从开拓期进入扩展期。”

针对网商的职业能力，阿里学院的王俊认为，网商职业能力具备以下特点：

营销力:员工的营销能力在网商职业能力中不可或缺;沟通、服务能力:对客户的了解，对客户的服务态度、方法对于网商非常重要；学习力：网商的成长是一种加速度的发展，必须要快速而专业的了解某一产品或市场;市场洞察力:电子商务时代的网商必须比谁都敏感；创新力:创新不是电子商务时代特有的，但在这个时代显得尤为重要。 

针对业界日前议论纷纷的网店注册事件，中国信息经济学会电子商务专委会主 任李琪 教授认为：当前C 2C 的环境其实还很不到位，生态建设很不够，从国家到社会到企业的大力支持，才能让生态环境更有利于电子商务的发展，所以在这个方面应以鼓励和“放水养鱼”为现阶段的主要政策比较好。

姜奇平也持类似观点。在他看来，网商是中国改革中继农村改革和城市改革之后，人民群众的第三个伟大创造，是网络时代的包产到户。网商代表着中国崛起中的经验，是中国对世界做出的贡献。同时，网商也是以人为本、服务经济的社会典范。对于解决就业、增加城乡收入具有重要的现实意义。

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