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教材信息
客户关系管理（第2版）
主 编：邵兵家
副主编：钱丽萍 伍颖 于同奎
责任编辑：吴颖华
ISBN: 978-7-302-22133-3
出版社: 清华大学出版社
开 本: 185*260
出版日期: 2010年4月
印 次：2010年4月第1次
定价: 38.00 （含光盘）
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