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客户关系管理——理论与实践 点击:(19509)
主 编:邵兵家
副主编:于同奎
责任编辑:吴颖华
ISBN: 7-04-013283-4
出版社: 清华大学出版社
开 本: 16
出版日期: 2004年5月
印 次:2006年8月第6次印刷
定价: 32 (含光盘)

 

   包含软件的使用演示和试用版,页面如下:

 

 欧洲商学院在线MBA视频课程《客户关系管理》

 http://v.youku.com/v_show/id_co00XNjE4NTQ3Ng==.html

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