基于多元智能理论的电子商务实训教学改革
株洲职工大学 朱爱娇
摘要：加德纳的多元智能理论强调在职业教育上力求张扬职校学生的优势和潜能，使拥有不同天资和智能优势的学生都能够得到恰如其分的发展，通过交流，我们的学生并不智障，每次深入接触学生总会在某些方面让你刮目相看，可是学习起来又积极性不高、主动性不强、自信心缺乏。本文就是在多元智能理论指导下，对教材和教学进行了改革，经过了近一年的实践，收获颇丰但问题也不少。
关键词： 多元智能理论 电子商务实训 教学改革
一、多元智能理论启发电子商务实训教改设想
2008年上学期，我又担任电子商务专业二年级两个班的课程教学，有了前两门课的教学，对学生的学习情况基本了解，总的来说学风不差，但热情也不高，尤其时以宁XX、李XX为首的男生，每次上课时，要么不来，要么在课堂上吵闹或睡觉，期末考试勉强过关（或补考）。可是，这个学期担任的电子商务实训课程关系到电子商务资格证考试的合格率，于公于私我陷入“两难”困境，一方面是“双证制”的专业培养要求人人都要参加，另一方面是硬性规定全员参与必定会影响过级率，我是专业规划的制定者之一，又是资格证培训的任教老师，“胳膊扭不过大腿”我只好在教学上另辟途径。
多元智能理论是一种全新的有关人类智力结构的理论，自1983
年美国哈佛大学教授加德纳正式提出后，就成为世界上20多个国家教育教学改革的重要指导思想，它把人的智能归纳为八个方面：语言智能、数学逻辑智能、空间智能、音乐智能、身体运动智能、人际关系智能、自我认识智能和自然智能，各种智能既独立又共同起作用，解决问题需要多种智能整合运用；它强调人的智能是多元的，人都具有这样或那样的智能，而且是可以教导、学习和提升的，它不认为谁聪明、谁不聪明，只承认个体之间存在差异，并要尊重这种差异。它在教育领域的实践意义是帮助学校确立科学的人才观，改变教育观念，正确认识和对待每个学生，利用并发挥学生的优势智能，扬长避短，扬长补短，同时挖掘并开发学生可能潜在的优势智能。
受多元智能理论的启发，仔细分析学生的性格、行为习惯、兴趣爱好，我决定在电子商务实训教材结构和教学方法上进行改革。开学之初，我将电子商务实训分为5个模块（B2C、B2B、C2C、网络营销和EDI），每个模块的教学设计渗透了各种智能的应用，一百多号学生就是我的资源，就看我怎样去发掘了。
二、多元智能理论指导电子商务实训课的课堂进程
首先我想根据学生优势，细分为各个智能组，可是学生的智能千
差万别，很难通过目测、访问去识别谁有谁优？分组指标如何界定？于是经与班主任（也是电子商务的专业教师）商量后，决定将各班大致分为两个组，一组命为“专心组”，这部分学生上课认真、笔记详细、能贯穿课堂始终，但思维相对保守，以女生居多；另一组命名“能手组”，他们精力充沛、思维活跃、动手能力强但缺乏耐心。
电子商务实训课一般是先理论后实训连堂上，我把课堂分为两大
环节，即以老师为主体的内容新授和以学生为主体的能力展示、知识巩固。
在第一环节，我利用多媒体课件边讲边问边演示，大概花费10-15分钟，将重点、难点以及注意事项传授下去。这里以B2B模块交易教学为例，B2B交易模块分为三快，各具要职又相互影响和制约。首先是试验准备，即注册三个角色（供应商、采购商、物流商）；接着将三个角色的后台数据初始化，即采购商向供应商申请成为签约商户、供应商向物流商申请物流服务、物流商从后台添加仓库和车辆并增加库存；然后就是B2B模式的前台交易：这是一个比较复杂的过程，在后台准备相当充分的基础上，交易三方交叉进行，不仅需要认真听课、详细笔记，而且要求空间想象丰富和逻辑思维较强，仅靠学生“单打独斗”是难以实现教学高效的，因此，整合学生的智能优势就显得尤为重要了。
第二环节是以学生为主体，共分为五个步骤：复述交易流程、绘制交易流程图、编制流程口诀、演示操作流程、独立作业。
1、复述交易流程：这个步骤主要运用语言智能，通过语言表达的方式，同时应用并锻炼了学生的交际智能、培养协作能力和思考能力。
这个内容由“专心组”负责，他们根据教师的讲述，自己的笔记，经过全组讨论，推选代表完成，以下是学生集体智慧的答案：
B2B前台交易的流程：采购商在前台选购商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中（如果涉及到批量采购或价格待商榷时，就会生成询价单，牵涉到电子合同签订），供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单（如果库存不够就生成采购订单，安排在另一次课上），供应商委托物流商把货物送达采购商；采购商作收货确认后，给供应商支付货款，供应商给物流商支付运费。
2、绘制交易流程图：以宁XX为代表的“能手组”，最喜欢用简单的符号和线条来替代枯燥的文字了，他们在老师讲授的时候就绘出了基本框架，再根据“专心组”的描述，很快就绘制出来了，有时还可以弥补“专心组”的遗漏。这个过程主要应用学生的逻辑智能、空间智能，锻炼绘画能力。
以下是他们绘制的流程图：
3、编制流程口诀：主要是应用学生的语言智能，熟练掌握操作步骤，在老师讲授、“专心组”复述、“能手组”的流程图，他们很快编辑出B2B前台交易的口诀：一采（采购商）二供（供应商）三采（采购商）四（供应商）五物（物流商）六采（采购商）七供（供应商）。
4、操作演示：这个程序必须在机房进行，先将“能手组”和“专心组”按照自由组合或随机组合产生两人一组的搭档，先共用一台电脑利用模拟实训软件，由原在“能手组”的同学负责操作，原在“专心组”的同学复述口诀合作完成，模拟操作成功后再交换角色，旨在应用并锻炼学生的交际智能、语言智能、空间智能，同时还可以挖掘学生可能具有的潜在智能。
在这个过程，我往往采取竞赛的方法，按照完成的质量和时间先后顺序给与打分并排名，来激发学生的学习热情。
5、独立作业：我们汇总前几年参加电子商务资格证考试后的试题，加上老师根据学生的具体情况自编的习题，组成了一个试题库，每次选择一些有针对性的题目，让学生自己独立完成（人手一台电脑），旨在巩固知识同时锻炼学生的独立思考能力、动手能力。
三、多元智能理论指导电子商务实训课的教学效果
教学效果的改善在课堂中马上立竿见影，具体体现在以下几个方面：
1、能力效果：这种改革给了每个学生多元智能展示的空间和平台，同时体现集体智慧的结晶，学生的知识掌握和操作能力得到大大提高，这不07年下学期的过级率达到97%（103人中只有4人理论没过，08上学期考试结果还没有下来），这是我利用多元智能指导教学的初衷，可是最大收获还不在这里。
2、学习热情：多元智能理论指导的“任务驱动”教学，每个程序有分工，每个学生有任务，也有展示和成就，激发了学生学习积极性和主动性的方法，仿真模拟实训使学生在做中学或在发现问题、解决问题的同时获得职业知识。激发了学生的学习兴趣，使之更加热爱本专业。
3、学习信心：从分组和命名就给了学生暗示，这种“积极的教师期望”赋予老师和学生“你行”“我能”的坚定信，关注“个别差异”，注重“智能优势强项”的发挥，激发学生学习潜能和成功欲望，使学生人格能量得到释放，适度的鼓励与指导，挖掘学生潜能的同时，给学生努力的方向与希望。
四、多元智能理论指导电子商务实训课的教学中存在的问题
经过近一年的实践，优势凸现的同时，也看到了许多问题，有待教育界同仁做进一步的探索。
1、有效分组的问题：也即如何准确认识职校生的多元智能?凭我们的感觉和询问是远远不够的，也是不科学的（所以实施过程中存在换组的情况），这要求我们对学生学习潜能现状进行深入调查并研究，要是能开发这样的软件测试即可就好了。
2、掌握知识进度参差不齐问题：这个问题体现在两方面，组内进度和全班进度不一的矛盾，如何避免“吃不饱”和“消化不了”的现象。
3、其他智能的挖掘与培养问题：即如何做到全员参与和全部智能得到应用和挖掘，例如：音乐智能等。这里牵涉到教材开发、课程建设、教法改革等的研究。
参考文献：
何文明 用案例研究推进多元智能理论应用与实践 多元智能理论与职业教育案例研究【M】 2007.12
马庆发 借鉴多元智能理论，开发职校生学习潜能【J】 潜能职业技术教育 2004（9）
林宪生 多元智能理论在教学中的运用【M】开明出版社，2003
曾立明,何文明; 浅析多元智能理论在职业教育中的借鉴与应用 [J];当代教育论坛
